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【“护士到家”故事一】护士到家:护理患者+更换床单元+健康教育
                                      故事刚刚开始
     6月15日一大早,叮铃铃,手机铃声响起,一大早会是谁呢?“闺女,我的切口又痛又痒,造口袋也破了,你们能不能来给我换换药?”电话一端传来刘爷爷急切的话语,我急忙安慰他说,“刘爷爷,你不要担心,今天上午我们一定到。”上班后,我们立即兵分两路,一人与刘爷爷的孙女联系,指导下单,一人根据病人项目需求,准备用物,因为这是医院护士上门服务的第一单,毫无经验可谈,病人下单遇到的困难,我们及时与张锋副主任沟通。这一单还没有准备好。电话铃又响了起来,“李护士长吗?我是病人刘xx,我想换药,不方便到科室,你们能来家里吗?”,因为对有需求病人,我们已经完全掌握做好了登记,所以当病人报上名字时,我们简单询问了一下情况,便爽快的接单了。一下子接了3单,我们既高兴,又担心,高兴的是病人对我们的信任,担心的是第一次出诊,怕出状况。张锋副主任得知后,决定和我们一起出诊,大家才松一口气。
                                    故事继续
     一切准备就绪,但由于系统暂不稳定,一个小时过去了,病人仍不能下单成功,总不能因为下单不成功而拖延病人的治疗,我们决定先出发,后下单,和病人简单沟通后,出发了。
顺利来到患者家中,刘爷爷已经八十岁高龄,子女都在上班,家里还有孙子们需要照顾,虽然有四个孩子,但都不能守在身边,只有80岁老伴两人相互照顾,老伴也行动不便,不方便到医院,所以由于换药不及时,伤口敷料已经有浅绿色渗出液,造口底盘已经有粪便流出,揭开底盘,周围皮肤已出现了湿疹。“刘爷爷,别担心,我们会帮助你解决问题的”,我们笑着安慰病人,有条不紊的按照操作流程为患者做好造口护理,更换上新的造口袋,为老人行伤口换药,操作完成后,我们并没有急着离开,而是为老人翻身查看病人的皮肤情况,检查有无压疮,又像在医院一样为老人清洁床铺,更换床单元护理垫,最后又嘱咐老人如何保护切口,如何饮食,如何定时排便,老人为我们的服务规范、热情、耐心点赞,并且约定了三天后的服务项目。顺利服务好刘爷爷已经是下午1点半了,虽然烈日高照,热不可耐还饿着肚子,但我们个个依然神采飞扬,一致决定服务完患者再休息,接着又奔赴第二家,病人家属已经远远的在门口给我们打招呼,进门后我们再次认真评估病人,查看伤口情况,针对伤口及伤口渗出物及时拍照留痕,以便下次服务前做对比,在操作过程中认真听病人讲述自己的不适症状,耐心解释这些不适症状的原因,就这样第一次护士到家圆满完成。忙完所有的订单已经是下午两点多了,但我们没觉得的辛苦,因为我们不仅实现了自身价值,更感受到被需要的幸福。
                      幸福接单中,我们将一直在路上·······
      现在社会人口老龄化,独孩政策已经表现出来,孩子负担重,老人养老已成问题,护士到家服务需求量会越来越大,因为需要,所以专业,因为热爱,所以追求,我们也真心希望护士到家能为那些常年卧床,行动不便等有诸多原因的人提供更多的方便与安全,真心的希望护士到家能够被更多的人知晓认可,发挥它真正的作用。
人生贵在行动,前进不必遗憾,既然我们已经踏上这条道路,任何东西都不应妨碍我们沿着这条路走下去,我们愿意把今天当作起跑线,将我们的热情,我们的责任心赋予我们的护理事业,让更多的人真正享受到护士到家,为爱出发的真正内涵而奋力前行!
 
供稿/李爱苹   编辑/郑菊
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